Fuera de Polonia, BerryBoat vende exclusivamente a empresas. No tramitamos pedidos de consumidores desde el extranjero.
La venta fuera del territorio de la República de Polonia se realiza exclusivamente a favor de empresarios. No tramitamos pedidos de consumidores procedentes del extranjero. La formalización de un pedido con dirección de entrega fuera de Polonia exige la emisión de la declaración a la que se refiere el § 3, apartado 2.
§ 1. Disposiciones generales
1. Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») establecen las normas de venta de productos de la marca BerryBoat por BerryBoat Albert Pietrasik, ul. Żarnowcowa 12, 91-479 Łódź, NIP 7272637040, REGON 101004630, correo electrónico shop@berryboat.eu, teléfono +48 789 927 957 («el Vendedor») a favor de empresarios que adquieren los productos con el fin de revenderlos («el Comprador»).
2. Las CGV se aplican a la venta en el territorio de la República de Polonia, a las entregas intracomunitarias y a la exportación fuera del territorio aduanero de la Unión Europea. Las disposiciones relativas exclusivamente a la venta transfronteriza se recogen en el § 7.
3. Las CGV constituyen parte integrante de todo contrato de compraventa y se ponen a disposición del Comprador antes de su celebración: en la Cuenta Mayorista de la tienda berryboat.eu, como archivo PDF descargable y en el texto del mensaje de confirmación de aceptación del Pedido.
4. Las CGV no se aplican a la venta a consumidores en el sentido del artículo 22¹ del Código Civil polaco (Kodeks cywilny) ni a las personas físicas que ejercen una actividad económica para las cuales la compra no reviste carácter profesional en el sentido del artículo 385⁵ del Código Civil polaco. A dicha venta le resulta de aplicación el reglamento de la tienda minorista BerryBoat.
5. La venta en el canal mayorista se realiza exclusivamente a favor de empresarios que adquieren la mercancía con el fin de revenderla. La formalización de un Pedido exige la emisión previa de la declaración a la que se refiere el § 3, apartado 2.
6. La venta de productos desprovistos de los signos distintivos de la marca se rige por un documento independiente: CGV White Label BerryBoat. Ambos documentos no son intercambiables.
7. Exclusión de las condiciones generales del Comprador. La aceptación del Pedido se produce únicamente sobre la base de las presentes CGV. Las condiciones generales de compra ni ningún otro clausulado predispuesto empleado por el Comprador resultan de aplicación, aun cuando el Vendedor no se haya opuesto expresamente a ellos, salvo que el Vendedor los haya aceptado en forma documental.
§ 2. Definiciones
| Concepto | Significado |
|---|---|
| Producto | artículo de punto o accesorio identificado con la marca BerryBoat, comprendido en la oferta mayorista vigente |
| Cuenta Mayorista | cuenta del Comprador en la tienda berryboat.eu asignada al grupo de clientes con nivel de precios mayorista |
| Lista de Precios | lista de precios mayoristas vigente, accesible tras iniciar sesión en la Cuenta Mayorista |
| Pedido | declaración del Comprador de su voluntad de celebrar el contrato de compraventa, cursada a través de la Cuenta Mayorista o en forma documental |
| Confirmación | declaración del Vendedor de aceptación del Pedido para su ejecución |
| Entrega intracomunitaria | entrega del Producto desde el territorio de Polonia al territorio de otro Estado miembro de la Unión Europea |
| Exportación | salida del Producto del territorio de la Unión Europea fuera de su territorio aduanero, confirmada por la autoridad aduanera mediante el mensaje IE-599 |
| Estado de destino | Estado en cuyo territorio el Producto es entregado e introducido en el mercado por el Comprador |
§ 3. Cuenta Mayorista y verificación del Comprador
1. La compra está condicionada a la creación de una Cuenta Mayorista y a su activación por el Vendedor. Hasta el momento de la activación, el Comprador no tiene acceso a la Lista de Precios mayorista.
2. En el proceso de registro, el Comprador facilita la razón social, la dirección, el país y el número de identificación fiscal, y emite la siguiente declaración: «Declaro que adquiero los productos en el marco de la actividad económica que ejerzo, con el fin de revenderlos, y que la compra reviste para mí carácter profesional.»
3. El Comprador con domicilio social fuera de Polonia facilita además su número de IVA intracomunitario (VAT-UE) y se obliga a mantener su validez durante toda la relación comercial. Disponer de un número de IVA intracomunitario válido es requisito para comprar con aplicación del tipo del 0 % (§ 7, apartado 4).
4. El Vendedor verifica los datos del Comprador en los registros públicos —en Polonia, en el CEIDG (Registro Central de Actividad Económica), el KRS (Registro Judicial Nacional) y la lista de sujetos pasivos del IVA y, en el caso de contrapartes extranjeras, en el sistema VIES— y puede denegar la activación de la Cuenta Mayorista sin necesidad de motivación, en particular cuando el perfil de actividad del Comprador no se ajuste a los criterios del § 10, apartado 3.
5. El Comprador informará sin demora al Vendedor de cualquier modificación de sus datos registrales, de la pérdida de la condición de sujeto pasivo del IVA en activo, de la pérdida de validez de su número de IVA intracomunitario, así como de la presentación de una solicitud de declaración de concurso o de apertura de un procedimiento de reestructuración.
6. El Vendedor podrá suspender o cerrar la Cuenta Mayorista si el Comprador deja de cumplir los requisitos de los apartados 2 a 5 o infringe los § 10 a § 12. El Vendedor comunicará la suspensión en forma documental, junto con su motivación.
§ 4. Celebración del contrato
1. La presentación de los Productos en la Cuenta Mayorista y en la Lista de Precios no constituye una oferta en el sentido del artículo 66 del Código Civil polaco, sino una invitación a contratar (artículo 71 del Código Civil polaco).
2. El Pedido constituye una oferta de celebración del contrato de compraventa. El contrato queda perfeccionado en el momento de la entrega de la Confirmación al Comprador.
3. El Vendedor podrá denegar la aceptación del Pedido en su totalidad o en parte, en particular en caso de indisponibilidad del Producto. Comunicará la denegación en el plazo de 3 días hábiles. Las normas de devolución del pago recibido se recogen en el § 5, apartado 7.
4. Ausencia de pedido mínimo. El Vendedor no aplica importe mínimo ni cantidad mínima de Pedido, tampoco en la venta transfronteriza.
§ 5. Precios y pago
1. Los precios de la Lista de Precios se indican en importes netos y brutos. La base de la liquidación es el precio neto; el importe bruto tiene carácter meramente informativo y se calcula con arreglo al tipo impositivo vigente en Polonia. Para los Compradores establecidos fuera de Polonia, el importe bruto no refleja las cargas fiscales del Estado de su domicilio social; en las entregas intracomunitarias con tipo del 0 % (§ 7, apartado 4), el importe a pagar equivale al precio neto. Los precios no incluyen los gastos de entrega.
2. Resulta vinculante el precio vigente en el momento de la formalización del Pedido. El Vendedor podrá modificar la Lista de Precios con efectos hacia el futuro; la modificación no afecta a los Pedidos ya confirmados.
3. El pago se efectúa mediante prepago del 100 %, con anterioridad a la entrega del Producto. El pago se realiza en el momento de cursar el Pedido, a través del proveedor de servicios de pago habilitado en la Cuenta Mayorista. La ejecución del Pedido se inicia una vez abonado el importe íntegro en la cuenta del Vendedor. Esta regla se aplica a todos los Compradores, con independencia del país de su domicilio social.
4. A solicitud del Comprador, el Vendedor emitirá una factura proforma y habilitará el pago por transferencia bancaria. La factura proforma tiene una validez de 7 días. Transcurrido dicho plazo sin efecto, el Pedido caduca.
5. Cualesquiera condiciones de pago distintas requieren acuerdo previo en forma documental. La concesión de un aplazamiento tiene carácter individual y revocable y no constituye modificación de las presentes CGV.
6. En caso de retraso en el pago, el Vendedor tendrá derecho a los intereses legales de demora en operaciones comerciales, así como a la compensación por los costes de recobro, conforme a la Ley polaca de 8 de marzo de 2013 de lucha contra la morosidad excesiva en las operaciones comerciales.
7. Devolución del prepago. En caso de denegación de la aceptación del Pedido en su totalidad o en parte (§ 4, apartado 3) o de imposibilidad de su ejecución, el Vendedor reembolsará al Comprador el importe recibido —íntegramente o en parte, según corresponda— en el plazo de 7 días hábiles, por el mismo canal de pago empleado, salvo que las partes acuerden otra cosa. La devolución no genera coste alguno para el Comprador.
§ 6. Entrega y transmisión del riesgo
1. El Producto se expide a través del transportista designado por el Vendedor, por cuenta del Comprador, salvo que las partes hayan acordado otra cosa. El coste de la entrega se indica antes de la formalización del Pedido.
2. Los plazos de expedición tienen carácter orientativo y se computan desde el día del abono del prepago. El Vendedor pondrá sus mejores esfuerzos para que la expedición se produzca en el plazo indicado en la ficha del Producto y, en el caso de Productos fabricados sobre pedido, en el plazo señalado en la descripción de dicho Producto.
3. Entregas en el territorio de la República de Polonia: el riesgo de pérdida o deterioro fortuitos del Producto se transmite al Comprador en el momento de la entrega del Producto al Comprador o a la persona por él autorizada. Las partes excluyen a este respecto la aplicación del artículo 544 § 1 del Código Civil polaco.
4. Entregas fuera del territorio de la República de Polonia: el riesgo de pérdida o deterioro fortuitos del Producto se transmite al Comprador en el momento de la puesta del Producto a disposición del primer transportista, conforme a la regla Incoterms indicada en el § 7, apartado 2.
5. El Comprador está obligado a examinar el envío en el momento de su recepción. En caso de apreciar daños en el embalaje o faltas de cantidad, levantará con el transportista un acta de daños y lo comunicará al Vendedor en el plazo de 3 días hábiles. La falta de levantamiento del acta no priva al Comprador de sus derechos, si bien puede dificultar la determinación de las circunstancias en que se produjo el daño.
6. La ejecución parcial del Pedido solo es admisible con el consentimiento del Comprador emitido en forma documental.
§ 7. Venta transfronteriza
1. El presente parágrafo se aplica a las entregas fuera del territorio de la República de Polonia y prevalece sobre las restantes disposiciones de las CGV en el ámbito por él regulado.
2. Reglas Incoterms 2020:
- entregas a Estados miembros de la Unión Europea — CPT lugar de destino; el Vendedor celebra el contrato de transporte y sufraga el flete, que repercute al Comprador conforme al § 6, apartado 1, y el riesgo se transmite al Comprador en el momento de la puesta del Producto a disposición del primer transportista. El Comprador es el sujeto que introduce el Producto en el mercado del Estado de destino,
- entregas fuera del territorio aduanero de la Unión Europea — DAP lugar de destino; el Comprador es el importador y asume los derechos de aduana y los tributos a la importación,
- El Vendedor no aplica la regla EXW.
3. Los derechos de aduana, los tributos y las tasas de importación corren a cargo del Comprador. El Vendedor no responde de su cuantía ni de la puntualidad de su liquidación, ni de los retrasos derivados de los procedimientos aduaneros del Estado de destino.
4. El tipo del 0 % en la entrega intracomunitaria se aplica a condición de que el Comprador haya facilitado un número de IVA intracomunitario válido, de que dicho número permanezca activo en el sistema VIES en la fecha de la entrega y de que el Vendedor disponga de las pruebas de la salida y de la entrega del Producto. En caso de incumplimiento de cualquiera de estas condiciones, el Vendedor repercutirá el impuesto al tipo que corresponda y emitirá una factura rectificativa, obligándose el Comprador al pago de la diferencia.
5. El tipo del 0 % en la exportación. En la salida del Producto fuera del territorio aduanero de la Unión Europea, el tipo del 0 % se aplica a condición de que el Vendedor disponga del documento acreditativo de la salida expedido por la autoridad aduanera —en particular, del mensaje IE-599— antes de la expiración del plazo de presentación de la declaración correspondiente al período de liquidación en el que tuvo lugar la entrega. La falta de dicho documento determina la aplicación de la segunda frase del apartado 4.
6. Recogida por cuenta propia del Comprador. Si el transporte lo organiza el Comprador, este estará obligado a remitir al Vendedor una declaración escrita que acredite la llegada del Producto al lugar de destino, con indicación de la fecha de expedición, la denominación y la dirección del Comprador, la cantidad y el tipo de Producto, la fecha y el lugar de llegada, así como la identificación de la persona que lo recibe, a más tardar el día 10 del mes siguiente al mes de la entrega. La falta de dicha declaración dentro de ese plazo faculta al Vendedor para aplicar la segunda frase del apartado 4.
7. Facturación. Las facturas se emiten a través del Sistema Nacional de Facturación Electrónica (Krajowy System e-Faktur, KSeF). El Comprador recibe una visualización de la factura en formato PDF acompañada de un código QR que permite su verificación. El Comprador toma conocimiento de que el documento PDF tiene el carácter de visualización de una factura estructurada.
8. Responsabilidad ampliada del productor. En las entregas realizadas en las condiciones indicadas en el apartado 2, el sujeto que comercializa por primera vez el Producto y su envase en el mercado del Estado de destino es el Comprador. El Comprador declara que cumple las obligaciones de registro, información y financiación que de ello se derivan en su Estado, y mantendrá indemne al Vendedor de la responsabilidad por este concepto.
9. Etiquetado lingüístico. El Comprador que introduzca el Producto en el mercado fuera de Polonia responde de la conformidad del etiquetado con los requisitos lingüísticos y formales del Estado de venta. El Vendedor suministra el Producto con una etiqueta cosida que cumple los requisitos del Reglamento (UE) n.º 1007/2011 en materia de denominación de las fibras textiles; el alcance de las versiones lingüísticas de la etiqueta cosida se indica en la especificación del Producto en el sitio web.
§ 8. Saneamiento por vicios, reclamaciones y devoluciones
1. El Vendedor responde por saneamiento por los vicios materiales del Producto conforme a las normas del Código Civil polaco, con las modificaciones que resultan del presente parágrafo.
2. El plazo de saneamiento es de 12 meses desde la fecha de entrega del Producto. Las partes excluyen la aplicación del artículo 568 § 1 del Código Civil polaco en cuanto establece un plazo más largo.
3. El Comprador examinará el Producto sin demora tras su entrega y comunicará al Vendedor los vicios: vicios aparentes, en el plazo de 7 días desde la entrega; vicios ocultos, en el plazo de 7 días desde su descubrimiento y, en todo caso, dentro del plazo de saneamiento. El incumplimiento de dichos plazos conlleva la pérdida de los derechos derivados del saneamiento.
4. En el tráfico transfronterizo, los plazos de los apartados 2 y 3 prevalecen sobre los plazos derivados de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena, CISG), en particular sobre el artículo 39, apartado 2, de dicha Convención.
5. La reclamación se presenta en forma documental a la dirección shop@berryboat.eu, con indicación del número de Pedido, la descripción del vicio, el número de unidades defectuosas y documentación fotográfica. El Vendedor resolverá la reclamación en el plazo de 14 días desde su recepción acompañada de documentación completa.
6. En caso de estimarse la reclamación, el Vendedor, a su elección, sustituirá el Producto por otro libre de vicios o reducirá el precio. El Comprador únicamente podrá resolver el contrato cuando la sustitución no sea posible o cuando el Vendedor no la haya llevado a cabo en un plazo razonable.
7. El Comprador no dispone del derecho de desistimiento del contrato previsto en la Ley polaca de derechos del consumidor. La devolución de un Producto no aquejado de vicio solo es posible con el consentimiento previo del Vendedor emitido en forma documental y en las condiciones acordadas en cada caso.
8. No constituyen vicio: las diferencias naturales de tonalidad del hilo entre lotes de producción, las diferencias dimensionales comprendidas dentro de una tolerancia de ±5 % ni las alteraciones derivadas de un cuidado del Producto no conforme con las indicaciones de la etiqueta cosida.
§ 9. Responsabilidad
1. El Vendedor responde del daño causado al Comprador hasta el importe del valor neto del Pedido al que el daño se refiera.
2. Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante y por daños indirectos.
3. Las limitaciones de los apartados 1 y 2 no se aplican al daño causado dolosamente, al daño personal ni a la responsabilidad que no puede excluirse o limitarse en virtud de normas imperativas, incluida la responsabilidad por productos peligrosos.
§ 10. Reventa y canales de venta
1. El Comprador fija sus precios de reventa de manera autónoma y libre. El Vendedor no aplica precios recomendados ni máximos y no adopta medida alguna dirigida a influir en el nivel de los precios de reventa aplicados por el Comprador.
2. El nivel de precios aplicado por el Comprador no influye en las condiciones comerciales, en la disponibilidad del Producto, en la cuantía de los descuentos, en el acceso a las nuevas colecciones ni en el apoyo comercial.
3. Criterios cualitativos. El Vendedor opera una distribución selectiva basada en criterios aplicados de manera uniforme y no discriminatoria respecto de todos los Compradores:
- explotación de un establecimiento físico o de una tienda en línea con un perfil acorde con la naturaleza del Producto,
- presentación del Producto de un modo que no menoscabe la reputación de la marca, empleando los materiales facilitados por el Vendedor o materiales propios de estándar comparable,
- prestación de atención al cliente e información sobre las propiedades del Producto,
- abstención de vender el Producto a sujetos ajenos a la red de distribución del Vendedor con fines de reventa.
4. La venta del Producto en plataformas de comercio (marketplace), en particular Allegro, Amazon, eBay, Empik Marketplace, Etsy y Zalando, requiere el consentimiento previo del Vendedor emitido en forma documental. El Vendedor otorga o deniega dicho consentimiento exclusivamente sobre la base de los criterios del apartado 3, aplicados de manera uniforme respecto de todos los Compradores.
5. La limitación del apartado 4 no afecta a la explotación por el Comprador de su propia tienda en línea, al uso de comparadores de precios ni a la publicidad en motores de búsqueda.
6. El Comprador no podrá transmitir el Producto a terceros con fines de reventa sin el consentimiento previo del Vendedor.
7. El Vendedor no restringe las ventas pasivas ni las ventas fuera del territorio en el que el Comprador desarrolla su actividad.
§ 11. Marcas, materiales y propiedad intelectual
1. El Vendedor concede al Comprador una licencia gratuita, no exclusiva y revocable para el uso del signo «BerryBoat», del logotipo y de los materiales facilitados, exclusivamente con el fin de promocionar y vender el Producto adquirido al Vendedor y durante la vigencia de la relación comercial.
2. El Comprador no podrá: modificar el logotipo ni los materiales gráficos; registrar a su favor marcas, nombres de dominio ni cuentas en redes sociales que incorporen el signo «BerryBoat» o un signo similar, en ninguna jurisdicción; utilizar el signo de un modo que sugiera vínculos societarios, exclusividad o la condición de representante; fabricar ni encargar la fabricación de productos que reproduzcan los diseños del Producto.
3. El derecho solicitado en contra de lo dispuesto en el apartado 2 será transmitido por el Comprador al Vendedor de forma gratuita, al primer requerimiento y a costa del propio Comprador.
4. La prohibición del apartado 2 relativa a la reproducción de diseños rige durante la vigencia de la relación comercial y durante 3 años tras su terminación.
5. El Vendedor no exige la entrega de la base de datos de clientes minoristas del Comprador, no trata dichos datos y, en caso de recibirlos, se obliga a bloquearlos y suprimirlos a requerimiento del Comprador y tras la terminación de la relación comercial.
§ 12. Conformidad del producto y obligaciones del Comprador
1. El Vendedor es el fabricante del Producto en el sentido del artículo 3 del Reglamento (UE) 2023/988 (GPSR), por cuanto introduce el Producto en el mercado bajo su propio nombre y marca. En su condición de fabricante establecido en la Unión Europea, el Vendedor asume por sí mismo la función de persona responsable a la que se refiere el artículo 16 de dicho Reglamento.
2. El Comprador actúa en calidad de distribuidor y se obliga, en particular, a:
- no retirar, no cubrir ni modificar la etiqueta cosida del producto que contiene la composición de las materias primas, el país de origen y los símbolos de cuidado,
- no retirar los signos de identificación del Producto ni los datos del fabricante,
- almacenar el Producto en condiciones que no menoscaben su conformidad,
- informar sin demora al Vendedor de cualquier hecho que indique que el Producto pueda ser un producto peligroso, así como de las reclamaciones relativas a la seguridad,
- cooperar con el Vendedor en caso de acción correctora o de retirada del Producto del mercado.
3. La retirada o modificación de la etiqueta cosida del producto o la introducción del Producto en el mercado bajo un signo distinto de «BerryBoat» determina que el Comprador pase a ser fabricante del Producto en el sentido del GPSR y asuma las obligaciones que de ello se derivan. El Comprador mantendrá indemne al Vendedor frente a la responsabilidad ante terceros surgida como consecuencia de tal actuación.
§ 13. Confidencialidad
1. Las partes mantendrán en confidencialidad la información comercial y técnica obtenida en relación con la colaboración, en particular los precios mayoristas, las condiciones comerciales, los datos de costes y los planes de colección.
2. La obligación rige durante la vigencia de la relación comercial y durante 3 años tras su terminación.
3. El Comprador no podrá facilitar la Lista de Precios mayorista a terceros ni publicarla en canales de acceso público.
§ 14. Datos personales
1. El responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que representan al Comprador y de las personas de contacto es el Vendedor.
2. Los datos se tratan con la finalidad de celebrar y ejecutar el contrato (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD), de cumplir obligaciones legales, incluidas las fiscales y contables (artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD), y de ejercer reclamaciones (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).
3. La información detallada figura en la Política de privacidad disponible en el sitio berryboat.eu.
§ 15. Duración y terminación de la relación comercial
1. La colaboración tiene carácter indefinido y se articula sobre contratos de compraventa singulares celebrados con arreglo al § 4.
2. Cualquiera de las partes podrá poner fin a la colaboración observando un plazo de preaviso en función de su duración:
| Duración ininterrumpida de la colaboración | Plazo de preaviso |
|---|---|
| hasta 12 meses | 1 mes |
| de más de 12 hasta 36 meses | 3 meses |
| más de 36 meses | 6 meses |
3. El preaviso no afecta a los Pedidos ya confirmados.
4. Tras la terminación de la colaboración, el Comprador cesará en el uso de los signos del Vendedor en el plazo de 30 días, sin perjuicio del derecho a liquidar las existencias de Producto en su poder durante un período de 6 meses desde la fecha de terminación de la colaboración.
5. El Vendedor podrá resolver la colaboración con efecto inmediato en caso de infracción grave de los § 10, § 11 o § 12.
§ 16. Fuerza mayor
1. Ninguna de las partes responderá del incumplimiento o del cumplimiento defectuoso de sus obligaciones causado por fuerza mayor, entendiéndose por tal el acontecimiento externo, imprevisible e inevitable.
2. La parte afectada por la fuerza mayor lo comunicará sin demora a la otra parte. Si la situación se prolonga durante más de 60 días, cualquiera de las partes podrá resolver el Pedido no ejecutado sin derecho a indemnización.
§ 17. Ley aplicable y resolución de controversias
1. En lo no regulado será de aplicación el Derecho polaco, en particular el Código Civil polaco (Kodeks cywilny).
2. A los contratos con Compradores domiciliados en Estados parte de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías les resulta de aplicación dicha Convención, con las modificaciones derivadas del § 8.
3. El tribunal competente para conocer de las controversias es el tribunal ordinario territorialmente competente por razón del domicilio social del Vendedor.
4. Las CGV se han redactado en versión polaca, inglesa y alemana. En caso de discrepancia prevalecerá el tenor de la versión polaca.
5. La modificación de las CGV requiere forma documental y entra en vigor en el plazo de 14 días desde su comunicación al Comprador. A los Pedidos cursados antes de la entrada en vigor de la modificación se les aplicarán las CGV en su redacción anterior. La ausencia de oposición en el plazo de 14 días se considerará aceptación de la modificación.
6. Si alguna de las disposiciones resultara nula o ineficaz, las restantes conservarán su vigencia. En lugar de la disposición nula se aplicará aquella que más se aproxime a la finalidad económica que las partes pretendían alcanzar.
7. La cesión de derechos y obligaciones a un tercero requiere el consentimiento de la otra parte emitido en forma documental.
La venta fuera del territorio de la República de Polonia se realiza exclusivamente a favor de empresarios. No tramitamos pedidos de consumidores procedentes del extranjero.
Documento independiente de las CGV de Distribución BerryBoat. Ambos documentos no deben combinarse ni aplicarse indistintamente: tienen un ámbito subjetivo distinto y distribuyen de forma diferente la responsabilidad por el producto.
§ 1. Objeto y ámbito de aplicación
1. Las presentes Condiciones Generales de Venta White Label («CGV WL») establecen las normas de venta por BerryBoat Albert Pietrasik, ul. Żarnowcowa 12, 91-479 Łódź, NIP 7272637040, REGON 101004630, correo electrónico shop@berryboat.eu, teléfono +48 789 927 957 («el Vendedor») de productos desprovistos de los signos distintivos de la marca BerryBoat («Producto WL») a favor de empresarios («el Comprador»).
2. El Producto WL es un producto acabado, fabricado por el Vendedor, suministrado sin etiqueta de marca, sin etiqueta colgante y sin embalaje con signos distintivos de la marca. El único signo colocado de forma permanente en el Producto WL es la etiqueta cosida del producto, que contiene la composición de las materias primas, el país de origen y los símbolos de cuidado.
3. El Comprador adquiere el Producto WL en el marco de la actividad económica que ejerce. El Comprador podrá:
- a) revender el Producto WL sin signos distintivos propios,
- b) introducir el Producto WL en el mercado bajo su propio nombre o marca,
- c) destinar el Producto WL a necesidades propias, incluido su uso como ropa corporativa o material promocional.
4. Las CGV WL se aplican a la venta en el territorio de la República de Polonia, a las entregas intracomunitarias y a la exportación fuera del territorio aduanero de la Unión Europea. Las disposiciones relativas exclusivamente a la venta transfronteriza se recogen en el § 4.
5. Las CGV WL no se aplican a los consumidores ni a las personas físicas que ejercen una actividad económica para las cuales la compra no reviste carácter profesional en el sentido del artículo 385⁵ del Código Civil polaco (Kodeks cywilny).
6. Exclusión de las condiciones generales del Comprador. La aceptación del pedido se produce únicamente sobre la base de las CGV WL. Las condiciones de compra del Comprador no resultan de aplicación, aun cuando el Vendedor no se haya opuesto expresamente a ellas, salvo que las haya aceptado en forma documental.
§ 2. Definiciones
| Concepto | Significado |
|---|---|
| Producto WL | producto sin los signos distintivos de la marca BerryBoat al que se refiere el § 1, apartado 2 |
| Pedido | declaración del Comprador de su voluntad de celebrar el contrato de compraventa |
| Confirmación | declaración del Vendedor de aceptación del Pedido para su ejecución |
| Entrega intracomunitaria | entrega del Producto WL desde el territorio de Polonia al territorio de otro Estado miembro de la Unión Europea |
| Exportación | salida del Producto WL del territorio de la Unión Europea fuera de su territorio aduanero, confirmada por la autoridad aduanera mediante el mensaje IE-599 |
| Estado de destino | Estado en cuyo territorio el Producto WL es entregado e introducido en el mercado por el Comprador |
| Personalización | aplicación cosida de signos distintivos, bordado, estampación, recosido, reembalaje u otra intervención sobre el Producto WL realizada por el Comprador o por encargo suyo |
§ 3. Pedidos, precios y pago
1. La presentación del Producto WL no constituye una oferta en el sentido del artículo 66 del Código Civil polaco, sino una invitación a contratar (artículo 71 del Código Civil polaco). El Pedido del Comprador constituye una oferta; el contrato queda perfeccionado en el momento de la entrega de la Confirmación al Comprador.
2. Los precios se indican en importes netos y brutos. La base de la liquidación es el precio neto; el importe bruto tiene carácter meramente informativo y se calcula con arreglo al tipo impositivo vigente en Polonia. Para los Compradores establecidos fuera de Polonia, el importe bruto no refleja las cargas fiscales del Estado de su domicilio social; en las entregas intracomunitarias con tipo del 0 % (§ 4, apartado 3), el importe a pagar equivale al precio neto. Los precios no incluyen los gastos de entrega.
3. El pago se efectúa mediante prepago del 100 %, con anterioridad a la entrega del Producto WL. El pago se realiza en el momento de cursar el Pedido, a través del proveedor de servicios de pago habilitado en la cuenta del Comprador. La ejecución del Pedido se inicia una vez abonado el importe íntegro en la cuenta del Vendedor. Esta regla se aplica a todos los Compradores, con independencia del país de su domicilio social.
4. A solicitud del Comprador, el Vendedor emitirá una factura proforma y habilitará el pago por transferencia bancaria. La factura proforma tiene una validez de 7 días; transcurrido dicho plazo sin efecto, el Pedido caduca.
5. Cualesquiera condiciones de pago distintas requieren acuerdo previo en forma documental. La concesión de un aplazamiento tiene carácter individual y revocable.
6. El Vendedor no aplica importe mínimo ni cantidad mínima de Pedido.
7. El Vendedor podrá denegar la aceptación del Pedido en su totalidad o en parte, en particular en caso de indisponibilidad del Producto WL. Comunicará la denegación en el plazo de 3 días hábiles.
8. Devolución del prepago. En caso de denegación de la aceptación del Pedido o de imposibilidad de su ejecución, el Vendedor reembolsará el importe recibido —íntegramente o en parte, según corresponda— en el plazo de 7 días hábiles, por el mismo canal de pago empleado, salvo que las partes acuerden otra cosa. La devolución no genera coste alguno para el Comprador.
9. En caso de retraso en el pago serán de aplicación los intereses legales de demora en operaciones comerciales, así como la compensación por los costes de recobro, conforme a la Ley polaca de 8 de marzo de 2013 de lucha contra la morosidad excesiva en las operaciones comerciales.
§ 4. Venta transfronteriza
1. El presente parágrafo se aplica a las entregas fuera del territorio de la República de Polonia y prevalece sobre las restantes disposiciones de las CGV WL en el ámbito por él regulado.
2. Reglas Incoterms 2020:
- entregas a Estados miembros de la Unión Europea — CPT lugar de destino; el Vendedor celebra el contrato de transporte y sufraga el flete, que repercute al Comprador conforme al § 5, apartado 1, y el riesgo se transmite al Comprador en el momento de la puesta del Producto WL a disposición del primer transportista,
- entregas fuera del territorio aduanero de la Unión Europea — DAP lugar de destino; el Comprador es el importador y asume los derechos de aduana y los tributos a la importación,
- El Vendedor no aplica la regla EXW.
3. El tipo del 0 % en la entrega intracomunitaria se aplica a condición de que el Comprador haya facilitado un número de IVA intracomunitario válido, de que dicho número permanezca activo en el sistema VIES en la fecha de la entrega y de que el Vendedor disponga de las pruebas de la salida y de la entrega del Producto WL. En caso de incumplimiento de cualquiera de estas condiciones, el Vendedor repercutirá el impuesto al tipo que corresponda y emitirá una factura rectificativa, obligándose el Comprador al pago de la diferencia.
4. El tipo del 0 % en la exportación se aplica a condición de que el Vendedor disponga del documento acreditativo de la salida expedido por la autoridad aduanera —en particular, del mensaje IE-599— antes de la expiración del plazo de presentación de la declaración correspondiente al período de liquidación en el que tuvo lugar la entrega. La falta de dicho documento determina la aplicación de la segunda frase del apartado 3.
5. Recogida por cuenta propia del Comprador. Si el transporte lo organiza el Comprador, este remitirá al Vendedor una declaración escrita que acredite la llegada del Producto WL al lugar de destino, con indicación de la fecha de expedición, la denominación y la dirección del Comprador, la cantidad y el tipo de Producto WL, la fecha y el lugar de llegada, así como la identificación de la persona que lo recibe, a más tardar el día 10 del mes siguiente al mes de la entrega. La falta de dicha declaración dentro de ese plazo faculta al Vendedor para aplicar la segunda frase del apartado 3.
6. Los derechos de aduana, los tributos y las tasas de importación corren a cargo del Comprador. El Vendedor no responde de su cuantía ni de la puntualidad de su liquidación, ni de los retrasos derivados de los procedimientos aduaneros.
7. Facturación. Las facturas se emiten a través del Sistema Nacional de Facturación Electrónica (Krajowy System e-Faktur, KSeF). El Comprador recibe una visualización de la factura en formato PDF acompañada de un código QR que permite su verificación.
§ 5. Entrega y transmisión del riesgo
1. El Producto WL se expide a través del transportista designado por el Vendedor, por cuenta del Comprador, salvo que las partes hayan acordado otra cosa. El coste de la entrega se indica antes de la formalización del Pedido.
2. Los plazos de expedición tienen carácter orientativo y se computan desde el día del abono del prepago.
3. Entregas en el territorio de la República de Polonia: el riesgo de pérdida o deterioro fortuitos del Producto WL se transmite al Comprador en el momento de la entrega del Producto al Comprador o a la persona por él autorizada. Las partes excluyen la aplicación del artículo 544 § 1 del Código Civil polaco.
4. Entregas fuera del territorio de la República de Polonia: el riesgo se transmite al Comprador en el momento de la puesta del Producto WL a disposición del primer transportista, conforme a la regla Incoterms indicada en el § 4, apartado 2.
5. El Comprador examinará el envío en el momento de su recepción; en caso de daños en el embalaje o faltas de cantidad, levantará con el transportista un acta de daños y lo comunicará al Vendedor en el plazo de 3 días hábiles. La falta de levantamiento del acta no priva al Comprador de sus derechos, si bien puede dificultar la determinación de las circunstancias en que se produjo el daño.
§ 6. Etiqueta cosida del producto — obligación de conservación
1. El Producto WL sale del almacén del Vendedor con una etiqueta cosida del producto fijada de forma permanente, que contiene la composición de las materias primas, el país de origen y los símbolos de cuidado.
2. El Comprador no podrá retirar, cubrir, cortar ni modificar la etiqueta cosida del producto. El Comprador podrá añadir su propia etiqueta de marca junto a la etiqueta cosida del producto.
3. La infracción del apartado 2 constituye un incumplimiento grave de las CGV WL y faculta al Vendedor para resolver la colaboración con efecto inmediato y para suspender la ejecución de los Pedidos ya aceptados.
4. Si el Comprador introduce el Producto WL en el mercado fuera del territorio de la República de Polonia, responde de la conformidad del etiquetado con los requisitos lingüísticos y formales del Estado de destino, en particular con el Reglamento (UE) n.º 1007/2011 relativo a las denominaciones de las fibras textiles y al etiquetado de los productos textiles. El Vendedor suministra el Producto WL con una etiqueta cosida que cumple los requisitos de dicho Reglamento en materia de denominación de las fibras; el alcance de las versiones lingüísticas de la etiqueta cosida se indica en la especificación del Producto WL.
§ 7. Condición de fabricante y responsabilidad por el producto
1. Mientras el Comprador revenda el Producto WL sin signos distintivos propios, el fabricante en el sentido del Reglamento (UE) 2023/988 (GPSR) sigue siendo el Vendedor, y el Comprador actúa en calidad de distribuidor.
2. Desde el momento en que el Producto WL se introduce en el mercado bajo el nombre o la marca propios del Comprador, este pasa a ser fabricante en el sentido del GPSR y asume todas las obligaciones que de ello se derivan, en particular:
- a) elaborar y conservar la documentación técnica,
- b) llevar a cabo y documentar la evaluación del riesgo,
- c) colocar en el producto y en el envase sus propios datos de identificación y de contacto,
- d) llevar un registro de reclamaciones y notificaciones relativas a la seguridad,
- e) cumplir las obligaciones de información y de acción correctora en caso de constatarse que el producto es peligroso,
- f) designar una persona responsable establecida en la Unión Europea, si el Comprador no está establecido en su territorio.
3. El Vendedor pondrá a disposición del Comprador, a requerimiento de este y en un plazo razonable, los datos técnicos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones del apartado 2 —composición de las materias primas, origen del hilo, masa neta del producto, información sobre el envase y certificados de que disponga—, en la medida en que no constituyan secreto empresarial del Vendedor. El Vendedor no facilita los datos de los proveedores de hilo, ni las recetas, ni los parámetros del proceso de producción.
4. El Comprador mantendrá indemne al Vendedor frente a terceros, autoridades de vigilancia del mercado y consumidores, respecto de la responsabilidad surgida como consecuencia de:
- a) la introducción del Producto WL en el mercado bajo los signos distintivos del Comprador,
- b) la retirada o modificación de la etiqueta cosida del producto,
- c) la atribución al Producto WL de signos, propiedades o alegaciones no conformes con la realidad, incluidas las alegaciones medioambientales,
- d) la introducción del Producto WL en el mercado con un etiquetado que no cumpla los requisitos del Estado de destino.
5. Las disposiciones del apartado 4 no excluyen la responsabilidad del Vendedor por los vicios existentes en el Producto WL en el momento de su entrega al Comprador.
6. El Comprador que introduzca el Producto WL en el mercado bajo su propia marca deberá disponer de un seguro de responsabilidad civil por producto.
§ 8. Prohibición de invocar al Vendedor y prohibición de copia
1. El Comprador no podrá utilizar el signo «BerryBoat», el logotipo ni los materiales del Vendedor en la comunicación relativa al Producto WL, ni sugerir que el Producto WL procede del Vendedor, sin el consentimiento previo del Vendedor emitido en forma documental.
2. El Comprador no podrá solicitar ni registrar a su favor dibujos o modelos industriales ni dibujos o modelos comunitarios que reproduzcan el diseño del Producto WL, en ninguna jurisdicción.
3. El Comprador no podrá fabricar ni encargar a terceros la fabricación de productos que reproduzcan el diseño o la construcción del Producto WL. La prohibición rige durante la vigencia de la relación comercial y durante 3 años tras su terminación.
4. La infracción de los apartados 2 o 3 faculta al Vendedor para exigir una pena convencional por importe de 20 000 PLN por cada infracción, sin perjuicio de la reclamación de una indemnización que exceda del importe de la pena convencional.
5. El derecho solicitado en contra de lo dispuesto en el apartado 2 será transmitido por el Comprador al Vendedor de forma gratuita, al primer requerimiento y a costa del propio Comprador.
6. El Vendedor conserva todos los derechos sobre el diseño, la construcción y el know-how de producción del Producto WL. La venta del Producto WL no transmite derecho alguno de propiedad intelectual.
§ 9. Confidencialidad bilateral
1. Las partes se obligan a mantener en confidencialidad la información comercial obtenida en relación con la colaboración.
2. El Vendedor no revelará la identidad del Comprador como destinatario del Producto WL ni la utilizará en materiales de referencia sin el consentimiento previo del Comprador emitido en forma documental.
3. El Comprador no revelará los precios ni las condiciones comerciales obtenidos del Vendedor.
4. La obligación rige durante la vigencia de la relación comercial y durante 3 años tras su terminación.
§ 10. Saneamiento por vicios y reclamaciones
1. El plazo de saneamiento es de 12 meses desde la fecha de entrega del Producto WL. Las partes excluyen la aplicación del artículo 568 § 1 del Código Civil polaco en cuanto establece un plazo más largo.
2. El Comprador examinará el Producto WL sin demora tras su entrega y comunicará al Vendedor los vicios: vicios aparentes, en el plazo de 7 días desde la entrega; vicios ocultos, en el plazo de 7 días desde su descubrimiento y, en todo caso, dentro del plazo de saneamiento. El incumplimiento de dichos plazos conlleva la pérdida de los derechos derivados del saneamiento (artículo 563 § 1 del Código Civil polaco).
3. En el tráfico transfronterizo, los plazos de los apartados 1 y 2 prevalecen sobre los plazos derivados de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena, CISG), en particular sobre el artículo 39, apartado 2, de dicha Convención.
4. La reclamación se presenta en forma documental a la dirección shop@berryboat.eu, con indicación del número de Pedido, la descripción del vicio, el número de unidades defectuosas y documentación fotográfica. El Vendedor resolverá la reclamación en el plazo de 14 días desde su recepción acompañada de documentación completa.
5. No procede reclamación alguna cuando el vicio haya surgido con posterioridad a la Personalización. El Comprador asume íntegramente el riesgo de la Personalización, incluido el riesgo de deterioro del lote de mercancía durante el proceso de decoración.
6. No constituyen vicio: las diferencias naturales de tonalidad del hilo entre lotes de producción, las diferencias dimensionales comprendidas dentro de una tolerancia de ±5 % ni las alteraciones derivadas de un cuidado no conforme con las indicaciones de la etiqueta cosida.
7. En caso de estimarse la reclamación, el Vendedor, a su elección, sustituirá el Producto WL por otro libre de vicios o reducirá el precio. El Comprador únicamente podrá resolver el contrato cuando la sustitución no sea posible o cuando el Vendedor no la haya llevado a cabo en un plazo razonable.
8. El Comprador no dispone del derecho de desistimiento del contrato previsto en la Ley polaca de derechos del consumidor. Queda excluida la devolución del Producto WL que haya sido objeto de Personalización. La devolución de un Producto WL no aquejado de vicio y no sometido a Personalización solo es posible con el consentimiento previo del Vendedor emitido en forma documental.
§ 11. Responsabilidad
1. La responsabilidad del Vendedor por el daño causado al Comprador queda limitada al valor neto del Pedido al que el daño se refiera.
2. Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante y por daños indirectos.
3. Las limitaciones de los apartados 1 y 2 no se aplican al daño causado dolosamente, al daño personal ni a la responsabilidad que no puede excluirse en virtud de normas imperativas, incluida la responsabilidad por productos peligrosos.
§ 12. Responsabilidad ampliada del productor y obligaciones medioambientales
1. Las obligaciones derivadas de la normativa sobre responsabilidad ampliada del productor en materia de textiles y envases recaen sobre el sujeto que comercializa por primera vez el producto en el mercado del Estado de destino bajo su propio nombre o marca.
2. El Comprador que introduzca el Producto WL en el mercado bajo su propia marca o fuera del territorio de la República de Polonia toma conocimiento de que sobre él recaen las obligaciones de registro, información y financiación derivadas de dicha normativa, y mantendrá indemne al Vendedor de la responsabilidad por este concepto.
3. El Vendedor pondrá a disposición del Comprador los datos necesarios para el cumplimiento de tales obligaciones, en particular la masa neta del producto, la composición de las materias primas y la información sobre el envase.
§ 13. Datos personales
1. El responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que representan al Comprador y de las personas de contacto es el Vendedor.
2. Los datos se tratan con la finalidad de celebrar y ejecutar el contrato (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD), de cumplir obligaciones legales, incluidas las fiscales y contables (artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD), y de ejercer reclamaciones (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).
3. La información detallada figura en la Política de privacidad disponible en el sitio berryboat.eu.
§ 14. Duración y terminación de la relación comercial
1. La colaboración tiene carácter indefinido y se articula sobre contratos de compraventa singulares celebrados con arreglo al § 3, apartado 1.
2. Cualquiera de las partes podrá poner fin a la colaboración observando el siguiente plazo de preaviso:
| Duración ininterrumpida de la colaboración | Plazo de preaviso |
|---|---|
| hasta 12 meses | 1 mes |
| de más de 12 hasta 36 meses | 3 meses |
| más de 36 meses | 6 meses |
3. El preaviso no afecta a los Pedidos ya confirmados.
4. Tras la terminación de la colaboración, el Comprador tiene derecho a liquidar las existencias de Producto WL en su poder durante un período de 6 meses desde la fecha de terminación de la colaboración.
5. El Vendedor podrá resolver la colaboración con efecto inmediato en caso de infracción del § 6, apartado 2, o del § 8.
6. Las obligaciones del § 8, apartado 3, y del § 9 subsisten tras la terminación de la colaboración durante los períodos allí indicados.
§ 15. Fuerza mayor
1. Ninguna de las partes responderá del incumplimiento o del cumplimiento defectuoso de sus obligaciones causado por fuerza mayor, entendiéndose por tal el acontecimiento externo, imprevisible e inevitable.
2. La parte afectada por la fuerza mayor lo comunicará sin demora a la otra parte. Si la situación se prolonga durante más de 60 días, cualquiera de las partes podrá resolver el Pedido no ejecutado sin derecho a indemnización.
§ 16. Disposiciones finales
1. En lo no regulado será de aplicación el Derecho polaco, en particular el Código Civil polaco (Kodeks cywilny).
2. A los contratos con Compradores domiciliados en Estados parte de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías les resulta de aplicación dicha Convención, con las modificaciones derivadas del § 10.
3. El tribunal competente para conocer de las controversias es el tribunal ordinario territorialmente competente por razón del domicilio social del Vendedor.
4. Las CGV WL se han redactado en versión polaca, inglesa y alemana. En caso de discrepancia prevalecerá el tenor de la versión polaca.
5. La modificación de las CGV WL requiere forma documental y entra en vigor en el plazo de 14 días desde su comunicación al Comprador. A los Pedidos cursados antes de la entrada en vigor de la modificación se les aplicará la redacción anterior. La ausencia de oposición en el plazo de 14 días se considerará aceptación de la modificación.
6. La nulidad de cualquiera de las disposiciones no afecta a la validez de las restantes. En lugar de la disposición nula se aplicará aquella que más se aproxime a la finalidad económica que las partes pretendían alcanzar.
7. La cesión de derechos y obligaciones a un tercero requiere el consentimiento de la otra parte emitido en forma documental.
Reglamento
Reglamento de la tienda online
Disposiciones generales
- El presente Reglamento establece las reglas de compra por Internet a través de la Tienda.
- La tienda online, disponible en la dirección BerryBoat.eu y sus extensiones (en adelante «Tienda online»), está gestionada por la empresa Albert Pietrasik, NIF (NIP) 7272637040, REGON: 101004630, con domicilio en ul. Żarnowcowa 12, 91-479 Łódź, Polonia, correo electrónico: shop@berryboat.eu, teléfono: +48 789 927 957 (en adelante: Vendedor).
- La aceptación del Reglamento es voluntaria, pero necesaria para utilizar determinadas funciones de la Tienda online (por ejemplo, crear una Cuenta de cliente o realizar una compra).
- El Reglamento se pone a disposición gratuitamente en la Tienda online de forma que los Usuarios puedan:
- conocer su contenido,
- conservar su contenido imprimiéndolo por su cuenta o guardándolo en un soporte externo, por ejemplo descargándolo en formato PDF – enlace .
- conocer tanto la versión actualmente vigente como las anteriores.
- Es posible contactar con la Tienda online en la dirección de correo electrónico: shop@berryboat.eu o por teléfono en el +48 789 927 957.
Definiciones
- Si en el resto del Reglamento se emplean las expresiones indicadas a continuación escritas con mayúscula inicial, deben entenderse en el significado señalado, salvo que del contexto se desprenda claramente otra cosa:
- Vendedor – Albert Pietrasik, NIF (NIP) 7272637040, REGON: 101004630, con domicilio en ul. Żarnowcowa 12, 91-479 Łódź.
- Acción promocional – condiciones especiales de venta de Productos o de prestación de servicios, propuestas por el Vendedor durante un periodo determinado, de las que el Cliente puede beneficiarse en los términos allí establecidos, como por ejemplo la reducción del Precio de un Producto o de un Conjunto promocional, o la reducción de los gastos de Envío. Los detalles de la Acción promocional se regulan en el Reglamento de la Acción promocional.
- Precio – el importe de la remuneración bruta (impuestos incluidos), expresado en eslotis polacos u otra moneda, que corresponde al Vendedor por la transmisión de la propiedad del Producto al Cliente conforme al Contrato de compraventa. El Precio no incluye los gastos de envío, salvo que las condiciones de la Acción promocional dispongan otra cosa.
- Cliente – una persona física; o bien, actuando por medio de persona autorizada, (2) una persona jurídica; o bien (3) una entidad sin personalidad jurídica a la que la ley reconoce capacidad jurídica; con plena capacidad de obrar.
- Consumidor – la persona física que realiza con un empresario un acto jurídico no relacionado directamente con su actividad económica o profesional, en el sentido del art. 22(1) de la ley de 23 de abril de 1964 – Código civil polaco.
- Cuenta de cliente – Servicio electrónico; conjunto de recursos en el sistema informático del Vendedor, identificado con un nombre individual (Nombre de usuario – correo electrónico) y una Contraseña, que permite al Cliente utilizar funcionalidades adicionales de la Tienda online.
- Carrito – Servicio electrónico puesto a disposición de todos los Clientes, que permite, entre otras cosas, realizar un Pedido de uno o varios Productos, así como introducir códigos de descuento.
- Nombre de usuario – la dirección de correo electrónico del Cliente indicada al crear la Cuenta de cliente.
- Newsletter – Servicio electrónico que permite a todos los usuarios suscritos recibir periódicamente información sobre la Tienda online, en particular sobre Productos y Acciones promocionales, en la dirección de correo electrónico indicada, con su consentimiento expreso.
- Producto o Mercancía – el bien objeto del Contrato de compraventa entre el Cliente y el Vendedor, disponible en la Tienda online.
- Empresario-Consumidor – el Cliente que es una persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad económica, cuando del contenido de dicho contrato se desprende que no tiene carácter profesional.
- Reglamento – el presente documento, que establece, entre otras cosas, las reglas de celebración de los Contratos de compraventa y las reglas de prestación y uso de los servicios de la Tienda online a favor de Usuarios y Clientes. En lo relativo a los servicios prestados por vía electrónica, el Reglamento es el reglamento al que se refiere el art. 8 de la ley de 18 de julio de 2002 de prestación de servicios por vía electrónica.
- Tienda online – el servicio de venta online gestionado por el Vendedor en la dirección BerryBoat.eu.
- Página del Producto – la página de la Tienda online en la que se presenta la información detallada sobre el Producto.
- Contrato de compraventa – el contrato de compraventa en el sentido del Código civil, relativo a la venta del Producto por el Vendedor al Cliente a cambio del pago del Precio incrementado con eventuales gastos adicionales (por ejemplo, gastos de envío). El Contrato de compraventa se celebra entre el Cliente y el Vendedor mediante medios de comunicación a distancia, tras la aceptación del Pedido por el Vendedor.
- Servicio electrónico – la prestación de servicios por vía electrónica en el sentido de la ley de 18 de julio de 2002 de prestación de servicios por vía electrónica, por el Vendedor a favor del Cliente a través de la Tienda online, conforme al Contrato de prestación de Servicios.
- Usuario – la persona física que consulta los recursos de la Tienda online, sin necesidad de crear una Cuenta de cliente ni de realizar una compra.
- Pedido – la declaración de voluntad del Cliente que expresa la voluntad de celebrar un Contrato de compraventa a distancia, realizada mediante medios de comunicación a distancia, que indica el Producto y los datos del Cliente necesarios para celebrar y ejecutar el Contrato de compraventa.
- Contenido o Contenidos – elementos de texto, gráficos y multimedia (por ejemplo, información sobre Productos, fotos de Productos, vídeos), incluidas las obras en el sentido de la ley de derechos de autor y derechos afines, publicados en la Tienda online por el Vendedor o sus colaboradores.
Reglas generales
- Requisitos técnicos:
- Requisitos técnicos mínimos del dispositivo del Usuario…
- Un dispositivo con acceso a Internet.
- La versión más reciente de un navegador.
- Una cuenta de correo electrónico activa (dirección de correo) para crear la Cuenta de cliente o realizar una compra.
- El Vendedor no garantiza que el uso de la Tienda se produzca sin errores ni interrupciones.
- El Vendedor se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso a la Tienda en cualquier momento. El Vendedor procurará restablecer su funcionamiento lo antes posible.
- Algunas interrupciones técnicas pueden afectar a la tramitación de Pedidos ya realizados.
- El Vendedor no responde de los contenidos de servicios externos (por ejemplo, los pagos).
- Servicios electrónicos:
- El Vendedor presta a través de la Tienda los siguientes Servicios electrónicos, que no requieren el pago de un Precio:
- gestión de la Cuenta de cliente,
- posibilidad de realizar Pedidos,
- presentación de contenidos publicitarios adaptados,
- posibilidad de utilizar el Carrito,
- posibilidad de añadir reseñas de los productos comprados,
- consulta de los Contenidos publicados en la Tienda, incluidos los de marketing,
- Newsletter,
- Cuenta de cliente, etc.
- Además, a favor de los Clientes que han creado una Cuenta de cliente, el Vendedor presta servicios tales como:
- mantenimiento de la sesión del Cliente tras iniciar sesión,
- conservación del historial de Pedidos y pagos,
- posibilidad de modificar los datos del Cliente,
- etc.
- El Contrato de prestación de Servicios se celebra en el momento de la confirmación del registro de la Cuenta de cliente. La Cuenta se presta gratuitamente y por tiempo indefinido.
- El Vendedor puede poner a disposición la posibilidad de crear una Cuenta de cliente o de iniciar sesión a través de proveedores externos (Facebook, Google, Apple).
- El Vendedor presta a través de la Tienda los siguientes Servicios electrónicos, que no requieren el pago de un Precio:
- Carrito
- El uso del Carrito comienza en el momento en que se añade el primer Producto.
- El Carrito es un servicio gratuito, activo hasta el momento en que se realiza un Pedido pagado.
- El Cliente puede corregir por sí mismo los datos del Carrito (añadir/eliminar Productos, cambiar la dirección de entrega, la forma de pago, etc.).
- Newsletter
- El servicio Newsletter comprende, entre otras cosas, la recepción por los Usuarios de comunicaciones comerciales del Vendedor y de sus socios.
- El uso de la Newsletter es posible tras indicar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono y aceptar el Reglamento y la Política de privacidad.
- El servicio Newsletter se presta por tiempo indefinido.
- El Usuario puede darse de baja de la Newsletter en cualquier momento haciendo clic en el enlace de desactivación o contactando con el Vendedor.
- El Vendedor puede resolver el Contrato (Servicios electrónicos) en cualquier momento por causas justificadas (por ejemplo, un cambio normativo). Esto también se aplica a la cancelación del acceso a la Newsletter.
- La compra de la Mercancía disponible en la Tienda es posible previa aceptación del presente Reglamento.
- Salvo que se indique otra cosa, toda la Mercancía ofrecida en la Tienda es nueva de fábrica, está libre de vicios materiales y jurídicos y ha sido introducida legalmente en el mercado polaco.
- Todos los precios se indican en eslotis polacos e incluyen el IVA. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se indican durante la realización del Pedido.
- Las reclamaciones relacionadas con la prestación de Servicios electrónicos pueden presentarse en cualquier forma. Se recomiendan los medios indicados en el punto 1.2 del Reglamento.
- El Vendedor responde a la reclamación sin demora y, en todo caso, en el plazo de 14 días desde su presentación.
Celebración del contrato de compraventa y realización del pedido
- La información presentada en la Tienda constituye únicamente una invitación a contratar y no una oferta en el sentido del Código civil.
- Las características principales de la prestación se indican en la Página del Producto o de otro modo adecuado para el Producto.
- El Vendedor puede introducir limitaciones en las formas de realizar Pedidos de determinados Productos.
- El Contrato de compraventa se celebra después de que el Cliente haya realizado el Pedido y este haya sido aceptado.
- Los Pedidos pueden realizarse 24 horas al día, 7 días a la semana, todo el año.
- El Vendedor permite al Usuario realizar un Pedido a través de la Tienda del siguiente modo…
- El Cliente añade el Producto elegido al Carrito y pasa al formulario de pedido.
- El Usuario que ha iniciado sesión confirma en el formulario de pedido que sus datos están actualizados; quien no ha iniciado sesión rellena el formulario por su cuenta.
- El Cliente facilita los datos necesarios para la ejecución del Contrato de compraventa: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, forma de entrega y de pago.
- Facilitar datos no actualizados o falsos puede impedir la tramitación del Pedido.
- El Cliente envía al Vendedor el Pedido (oferta). Si el Cliente no dispone de Cuenta, se requiere la aceptación del Reglamento y de la Política de privacidad.
- En función de la forma de pago elegida, el Cliente puede ser redirigido a las páginas de un proveedor externo de servicios de pago.
- El Vendedor envía un mensaje de correo electrónico automático confirmando la recepción del Pedido.
- Tras verificar el Pedido, el Vendedor envía la confirmación de aceptación y de celebración del Contrato de compraventa o la información sobre la imposibilidad de aceptar el Pedido.
- El Contrato de compraventa se celebra en el momento de la confirmación de las ofertas del Pedido en el mensaje de correo electrónico enviado al Cliente.
- La realización del Pedido implica el consentimiento para recibir la factura en formato electrónico en la dirección de correo indicada.
- En caso de imposibilidad de aceptar las ofertas del Pedido, el Vendedor contactará con el Cliente para acordar los siguientes pasos (por ejemplo, tramitación parcial del pedido, anulación, etc.).
- Si el Pedido no puede tramitarse en su totalidad, el Vendedor devuelve sin demora al Cliente los pagos en la medida en que el Contrato no se haya celebrado.
- El Vendedor puede informar al Cliente del estado del Pedido (correo electrónico, SMS, teléfono).
- El valor total del Pedido comprende el Precio, los gastos de envío y eventuales costes adicionales. El Cliente es informado de ello antes de realizar el Pedido y celebrar el Contrato de compraventa.
- Las Acciones promocionales vigentes en la Tienda no son acumulables, salvo que se indique otra cosa.
- Cuando un mismo Cliente realiza varios pedidos a la misma dirección de entrega, el Vendedor puede unir los Pedidos en uno solo.
Formas de pago
- Formas de pago disponibles: tarjetas de pago (Visa, MasterCard, etc.), Shoper płatności (BLIK, transferencia inmediata, PayPo), contra reembolso. El operador de pagos es Autopay S.A.
- En caso de reembolso de una transacción realizada con tarjeta de pago, el vendedor efectuará la devolución en la cuenta bancaria asociada a dicha tarjeta.
- Las formas de pago disponibles en cada momento se indican en la Tienda y se presentan antes de realizar el Pedido. Las formas disponibles pueden depender de la forma o la dirección de entrega o de las características del Producto.
- En caso de no recibirse el pago, la Tienda puede contactar con el Cliente enviando un mensaje de correo electrónico (correo transaccional). La falta de pago en un plazo de 5 días desde la realización del Pedido puede dar lugar a su anulación.
Entrega del producto
- La entrega se realiza a través de una empresa externa (por ejemplo, de mensajería), elegida por el Cliente.
- La entrega es de pago, salvo que el Cliente haya realizado un Pedido con entrega gratuita o en el marco de una Acción promocional.
- Las formas de entrega disponibles pueden depender de la forma de pago elegida por el Cliente y de las características del Producto.
- Realizamos la entrega normalmente en un plazo máximo de 7 días laborables desde la fecha de confirmación del Pedido. El plazo total de entrega se compone del tiempo de preparación del pedido (hasta 4 días) y del tiempo de entrega por parte de la empresa de mensajería.
- En situaciones extraordinarias el plazo de entrega puede alargarse (rebajas, festividades, etc.).
- En caso de que el plazo se alargue, el Vendedor puede contactar con el Cliente e informarle del motivo del retraso.
- El plazo de envío puede ser más largo si el Producto requiere personalización. El Cliente será informado al realizar el Pedido.
- Al recibir el envío, el Cliente debería, en la medida de lo posible, comprobar el estado del paquete en presencia del mensajero. En caso de daño del Producto, hay que levantar un acta de daños e informar al Vendedor.
- Las empresas de mensajería, los puntos de recogida, etc. tienen sus propias normas de entrega. Te pedimos que las consultes antes de elegir la forma de entrega.
- En caso de entrega fallida por causa imputable al Cliente, el Vendedor puede reenviar el Producto una vez que el Cliente haya cubierto los costes. Tras dos intentos de recogida fallidos, el Vendedor puede desistir del contrato y cesar la prestación de los servicios electrónicos.
- El Cliente realiza el pedido, elige la forma de pago y de entrega, facilita sus datos y acepta el Reglamento.
- El Vendedor confirma la recepción del pedido, lo que equivale a la celebración del Contrato de compraventa.
Reseñas de nuestros productos
- Todas las reseñas de los Clientes sobre los Productos comprados en la Tienda se verifican. La Tienda obtiene reseñas exclusivamente de personas que realmente han realizado una compra.
- Tras recibir los Productos pedidos, se puede pedir al Cliente que añada voluntariamente una reseña.
- El Cliente puede añadir una reseña sobre los Productos en el Panel de cliente, en los detalles del pedido.
- Al rellenar el formulario de reseña, el Cliente consiente la publicación del contenido relativo al Producto adquirido y la comunicación de sus datos personales en la medida necesaria.
- Las reseñas no están patrocinadas y su contenido no influye en las condiciones de contratos futuros.
- La Tienda publica todas las reseñas, positivas y negativas, siempre que su contenido no infrinja el Reglamento ni la normativa vigente.
- Las reseñas se verifican para comprobar que han sido presentadas por Clientes que realmente han realizado una compra. Se puede pedir al Cliente que indique el número de pedido.
Reclamaciones
- El Cliente que sea Consumidor, así como el Empresario-Consumidor, puede presentar una reclamación.
- El Vendedor responde de la conformidad de la prestación con el contrato (entrega de mercancía sin defectos y conforme al Contrato celebrado).
- El Vendedor responde de la falta de conformidad de la mercancía con el contrato que se manifieste en el plazo de 2 años desde su entrega (salvo que el plazo de caducidad sea mayor).
- La reclamación puede presentarse en cualquier forma. Recomendamos utilizar el formulario (disponible al final del Reglamento) o las formas de comunicación del punto 1.2.
- En caso de falta de conformidad del Producto con el Contrato, al Cliente le corresponden los derechos previstos en el capítulo 5A de la ley polaca de derechos del consumidor.
- El Consumidor puede exigir la reparación o la sustitución de la mercancía.
- El Vendedor puede proceder a la sustitución cuando el Consumidor exija la reparación (y viceversa), si esa forma de poner la mercancía en conformidad es imposible o conlleva costes excesivos.
- Si la reparación y la sustitución son imposibles o requieren costes excesivos, el Vendedor puede negarse a poner la mercancía en conformidad con el contrato.
- El Vendedor realizará la reparación o la sustitución de la mercancía a su costa, en un plazo razonable. El Consumidor está obligado a poner la mercancía a disposición del Vendedor. El Vendedor recoge la mercancía a su costa.
- Al Consumidor le corresponde el derecho a la reducción del precio o al desistimiento del contrato cuando:
- el Vendedor se niega a poner la mercancía en conformidad con el contrato,
- el Vendedor no pone la mercancía en conformidad con el contrato,
- la falta de conformidad de la mercancía con el contrato persiste,
- la falta de conformidad de la mercancía es tan relevante que justifica el desistimiento del contrato sin previa reparación o sustitución,
- de las circunstancias se desprende claramente que el Vendedor no pondrá la mercancía en conformidad en un plazo razonable.
- En caso de declaración de reducción del precio, el Vendedor devuelve el importe debido en el plazo de 14 días.
- En caso de desistimiento del contrato, el Consumidor devuelve la mercancía al Vendedor sin demora, y el Vendedor devuelve el pago en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción de la mercancía (o del justificante de su envío).
- Las reclamaciones del Cliente por falta de conformidad de la mercancía con el contrato prescriben transcurridos 6 años desde el día en que se manifestó la falta de conformidad.
- Recomendamos al Cliente que en la descripción de la reclamación indique información sobre el defecto, la fecha en que se produjo y sus datos de contacto: esto acelera la tramitación de la reclamación.
- El Vendedor responderá a la reclamación en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.
Vías extrajudiciales de tramitación de reclamaciones
- El Cliente que sea Consumidor tiene, entre otras, la posibilidad de recurrir a vías extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de defensa de sus derechos (tribunal arbitral permanente de consumo, mediación, ayuda del defensor del consumidor, etc.).
- Hay información detallada disponible en los sitios web: www.uokik.gov.pl , www.rf.gov.pl .
- En la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr la Comisión Europea pone a disposición una plataforma online de resolución de litigios. El Vendedor no participa en este procedimiento voluntario.
- Los litigios con el Consumidor son resueltos por los tribunales competentes conforme al derecho polaco. Los litigios con el Cliente que no sea Consumidor son resueltos por el tribunal competente del domicilio del Vendedor.
Derecho de desistimiento del contrato (devoluciones)
- El Cliente que sea Consumidor puede desistir del contrato celebrado a distancia en el plazo de 30 días desde la fecha en que tomó posesión del producto, sin indicar el motivo y sin costes (salvo los previstos por la ley). Esto también se aplica al Empresario-Consumidor.
- Para respetar el plazo basta con enviar la declaración de desistimiento antes de que este venza.
- La declaración de desistimiento puede presentarse mediante la funcionalidad Devoluciones del Panel de cliente o utilizando el formulario de desistimiento del contrato.
- El Consumidor asume el coste de la devolución del Producto (envío de devolución).
- El plazo de desistimiento empieza a contar desde el día en que el Consumidor tomó posesión de los productos.
- El Consumidor está obligado a devolver el Producto en un plazo máximo de 14 días desde el día en que desistió del contrato.
- El Consumidor debería proteger adecuadamente el Producto devuelto.
- Tras un desistimiento eficaz, el contrato se considera no celebrado.
- El Vendedor efectúa la devolución de los pagos, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de la elección de una forma de entrega distinta de la ordinaria más económica), en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento (sin perjuicio de la posibilidad de retener el reembolso hasta recibir el producto).
- La devolución se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor, salvo que este consienta otra forma.
- El Consumidor responde de la disminución de valor del producto resultante de un uso que vaya más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
- El derecho legal de desistimiento no corresponde al Consumidor en los casos indicados en el art. 38 de la ley polaca de derechos del consumidor.
Propiedad intelectual
- Todos los derechos sobre la Tienda (denominación, dominio, logotipos, marcas, textos, gráficos, etc.) pertenecen al Vendedor.
- Está prohibido copiar, reproducir, modificar, multiplicar o difundir cualquier parte de la Tienda sin el consentimiento escrito del Vendedor.
- El logotipo de la Tienda online, en cuanto marca, goza de especial protección jurídica.
- El uso de los datos de la Tienda con fines comerciales solo puede realizarse previa comunicación y previo consentimiento escrito del Vendedor.
Datos personales
- El responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes es el Vendedor.
- Los datos personales se tratan conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y a la ley de prestación de servicios por vía electrónica.
- Los principios de protección de datos personales y de uso de cookies se establecen en el documento «Política de privacidad y de cookies» .
Clientes que no son Consumidores
- Este punto se refiere exclusivamente a los Clientes que no son Consumidores ni Empresarios-Consumidores.
- Con la entrega del Producto al transportista, los beneficios y las cargas relacionados con el Producto y el riesgo de pérdida fortuita pasan al Cliente que no es Consumidor.
- Conforme al art. 558 § 1 del Código civil, queda excluida la responsabilidad del Vendedor por saneamiento frente al Cliente que no es Consumidor.
- El Vendedor (ni sus empleados) responde frente al Cliente de cualesquiera daños o lucro cesante, salvo que el daño se haya causado dolosamente.
- La responsabilidad del Vendedor frente al Cliente que no es Consumidor se limita al importe del Precio pagado y de los gastos de entrega del último Contrato de compraventa.
- Todos los litigios con el Cliente que no es Consumidor son resueltos por el tribunal competente del domicilio del Vendedor.
- El Vendedor puede modificar el Reglamento en cualquier momento sobre la base de la normativa vigente, en relación con los Clientes que no son Consumidores.
Disposiciones finales
- Todos los litigios derivados de la ejecución de los contratos de compraventa celebrados con los Clientes son resueltos por los tribunales ordinarios.
- En lo no regulado por el Reglamento se aplican las disposiciones del Código civil, de la ley de prestación de servicios por vía electrónica y demás normas pertinentes del derecho polaco.
- El Reglamento entra en vigor el 07.10.2023.
- El Reglamento está disponible en lengua polaca. La presente traducción al español tiene carácter informativo: en caso de dudas de interpretación prevalece la versión polaca.
- Salvo que normas imperativas dispongan otra cosa, la ley aplicable a la resolución de litigios es la ley polaca.
- Si las normas del país de residencia del Cliente prevén condiciones más favorables, estas prevalecen sobre la ley polaca.
- El contenido del Reglamento puede sufrir modificaciones; los Usuarios suscritos a la Newsletter o que tengan una Cuenta pueden ser informados de los cambios por correo electrónico.
Datos de contacto del Vendedor
Denominación: BerryBoat.eu Albert Pietrasik
Dirección: Żarnowcowa 12, 91-479 Łódź, Polonia
Correo electrónico: shop@berryboat.eu
Teléfono: +48 789 927 957
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